marketing3 art 97

שיווק יהלומים באמצעות רגש – תובנות מפאנל השיווק בשבוע היהלומים הישראלי

היום הראשון של שבוע היהלומים הבינלאומי (IDWI) בישראל הציג מגוון נואמים בעלי שם, שדיברו על הסוגיה הבוערת, כיצד לשווק יהלומים. רשימת הדוברים כללה את אורח הכבוד של שבוע היהלומים, מעצב התכשיטים סטפן וובסטר (Stephen Webster); מנכ"ל התאחדות מפיקות היהלומים, ז׳אן מארק ליבהרר (Jean-Marc Lieberherr); יו״ר WDFM (ה-World Diamond Mark Foundation) אלכס פופוב (Alex Popov); ומנכ"לית מועצת היהלומים העולמית, פטרישיה סייוורוד (Patricia Syvrud).

"שבוע היהלומים הבינלאומי הזה נערך באחת התקופות הרגישות ביותר שתעשיית היהלומים העולמית ידעה אי פעם. הפער בין מחירי הגלם והמלוטש עדיין מונעים מאיתנו לרשום רווחים, והשינויים הכלכליים והפוליטיים ממשיכים להשפיע על העסקים שלנו", אמר נשיא בורסת היהלומים הישראלית, יורם דבש, בקבלו בברכה את הדוברים והקהל.

"השבוע אנחנו נאספים בקומת המסחר של בורסת היהלומים הישראלית, ומשקיעים את מאמצינו בפיתוח יחסי מסחר. כדי לשפר את יכולותינו העסקיות, אנו חייבים להבין אותן לעומק, ולהכיר מגמות. לשם כך, החלטנו לקחת הפסקה, לעצור, לחשוב ולדון במצב הנוכחי של שוק היהלומים, במגמות, בשינויים ובתחזיות לעתיד", סיכם דבש.

אלכס פופוב סטפן וובסטר פטרישה סיוורוד ז'אן מארק ליבהר
צילום:קובי פוקס

מנכ"לית מועצת היהלומים העולמית, פטרישיה סייוורוד, פתחה את דיוני הפאנל עם דיון מפורט בנושא תכנית קימברלי למתן תעודות ליהלומים, והסבירה כי גילתה בקרב חברים בתעשייה היעדר הבנה בנוגע לתכנית. "חשוב להבין את הפגיעות של שרשרת האספקה, כדי להבין כיצד לשווק יהלומים", הסבירה סייוורוד.

סייוורוד גם פירטה את התפקיד של מועצת היהלומים העולמית בתעשיית היהלומים, והסבירה את מחויבות הארגון להפיק תועלת לתעשייה. "נעבוד יחד כדי לטפל במה שהתעשייה צריכה לעשות כדי לקחת עצמה קדימה. אנחנו רוצים להשמיע קול יוזם, ולשתף בטוב שתעשיית היהלומים עושה", אמרה סייוורוד ממועצת היהלומים העולמית.

מנכ"ל התאחדות מפיקות היהלומים (DPA), ז׳אן מארק ליבהרר, העביר רקע מפורט על התאחדות מפיקות היהלומים, והסביר כיצד עלה הרעיון להקים אותה, ומה יש לה להציע לתעשייה כעת. ליבהרר הסביר מהם התפקידים של הארגון בתעשייה. אחד מהם הוא לייצג את החברים בהתאחדות והאינטרסים שלהם, בשעה שנלקחות בחשבון סוגיות שלא ניתן לשתף בין חברות, כגון סוגיות של הגבלים עסקיים ותמחור. "התאחדות מפיקות היהלומים יכולה לדבר על האופן שבו נהפוך את תעשיית היהלומים למצליחה יותר. אנחנו מנסים להבטיח כי נשמור על חלום היהלומים בחיים, ושופע ככל הניתן. דה בירס (De Beers) נהגה למלא תפקיד מרכזי מבחינה זו, ואחת המטרות של ה-DPA היא למלא את החלל הזה", אמר ליבהרר.

בנושא שיווק יהלומים, דיבר ליבהרר על מחקר שה-DPA ביצעה בארה"ב בקרב דור המילניום. "רבים מאותם אנשים צעירים מעולם לא היו חשופים לשיווק יהלומים. אחד הדברים ששמנו לב אליהם הוא שהם דוחים מוסכמות. אנחנו צריכים להתחבר לדור הצעיר ברמה הרגשית. אנחנו צריכים לתרגם להם את האיכויות המיוחדות של היהלום. כל מותגי היהלומים המצליחים יצרו את הקשר הרגשי", סיכם ליבהרר.

מעצב התכשיטים סטפן וובסטר חלק עם הקהל את התובנה שלו בנוגע לאופן שבו צריך לשווק יהלומים, וובסטר נתן ליהלומים קרדיט, כפריט שהפך את העסק שלו להצלחה מסחררת. "יצירתיות הניעה את העסק שלי. הייתי תכשיטן 40 שנה, אבל רק ב-20 השנים האחרונות העסק שלי פרח. רוב הלקוחות שלי הן נשים שקונות תכשיטים לעצמן. זו אולי הנורמה היום, אבל אני לא מאמין שזה היה כך באותם ימים", הסביר וובסטר.

"יהלומים הם חלק גדול מהתכשיטים שלי. התכשיטים שלי זוהרים. בלי יהלומים חלק גדול מהזוהר ייחסר. אני יכול להיות הרפתקן ככל שארצה על מנת להיות מעצב", סיכם וובסטר.

יו"ר ה-WDMF, אלכס פופוב, תיאר את מה שהארגון עשה מאז הקמתו לפני שנתיים וחצי, במאמץ לקדם יהלומים. "אנחנו מתארים את עצמנו כזרז. אנחנו מנסים לגרום לאנשים לחשוב קצת אחרת. אנחנו מנסים לגרום להם לעשות דברים חדשים, ודברים שלא עשו קודם", הסביר פופוב.

פופוב סיכם בדברו על התפקיד שיהלומים משחקים בשוק היוקרה. "אנחנו לא רוצים לשווק יהלומים על ידי מסירת מידע על ה-4C's – אנחנו הולכים על הקשר הרגשי", אמר פופוב. "עלינו להבין שתעשיית היוקרה מתייחסת ליהלומים כאל רכיב. אנחנו צריכים לעשות משהו בנוגע לזה. אם אנחנו רכיב, אז יסחטו אותנו. עלינו לצאת ולנסות לשנות את התפיסה הזו. אנחנו צריכים להתייחס לעצמנו אחרת. אם לא, נגזר עלינו להיות במקום הזה לנצח", סיכם פופוב.

כתבות נוספות בנושא

חדשות הענף

דילוג לתוכן