מועצת היהלומים הטבעיים (NDC) חשפה אסטרטגיה גלובלית חדשה שתתמקד בצרכנים, במטרה להחזיר את האמון ביהלומים טבעיים.
על פי דיווח באתר IDEX Online, המועצה תפנה לפחות מ-80% מהשקעותיה העתידיות בפרסום, לטובת קמפיינים מסוג זה, כך מסרה המנכ"לית אמבר פפר (Amber Pepper), בכנס מקצועי שנערך לאחרונה במומביי, ביוזמת המועצה לקידום יצוא אבני חן ותכשיטים בהודו (GJEPC).
על פי הדיווחים, היוזמה תסיט את הדגש מהשקעות בשיווק לקמעונאים, לטובת יצירת תוכן דיגיטלי שיפנה ישירות לצרכנים, בדגש על צעירים מדור ה-Y ודור ה-Z. הפעילות תתמקד במשמעות התרבותית של קטגוריית היהלומים, ובשיתוף פעולה לאורך שרשרת הערך של הענף.
פפר, שהחליפה בתפקיד את דיוויד קלי בחודש פברואר, הציגה שישה עמודי תווך ליצירת שינוי: אחדות בענף, שיווק הקטגוריה, התפתחות ארגונית, פנייה המתמקדת בצרכן, רלוונטיות תרבותית והגנה על קטגוריית היהלומים הטבעיים.
בנוסף, הכריזה על מדד הרצון ביהלומים (Diamond Desire Index) – מדד מבוסס נתונים שיעקוב אחר רמת העניין של צרכנים, כוונת רכישה, סנטימנט, ונכונות להמליץ על יהלומים טבעיים בארה"ב, בהודו ובסין. במקביל, מועצת היהלומים הטבעיים הציגה גם את ה-Natural Diamond Mark, תו אמון צרכני שנועד לסייע לקונים להבחין בין יהלומים טבעיים לבין יהלומי מעבדה.
