מאת אמבר פפר, מנכ"לית The Diamond Collective
במהלך ששת החודשים האחרונים הקשבנו ליצרנים, קמעונאים, מותגים, יוצרים וצרכנים, ובחנו מחדש את השאלה היכן הארגון שלנו יכול לחולל את השינוי המשמעותי ביותר. התשובה ברורה: ליצור תשוקה ליהלומים, ולהפוך אותה לביקוש. כלומר, לחבר את היהלומים לעולם התרבות באופן עוצמתי יותר, להגן על האמון ועל היושרה של הענף, לאחד את התעשייה, ולהשקיע בפעילות שתוביל לצמיחת הקטגוריה ולהגדלת המכירות.
החזון שלנו הוא עולם המוקסם מהפלא של היהלומים. השאיפה שלנו היא להחזיר את היהלומים למרכז התרבות, ולהניע מחדש את הביקוש לקטגוריה.
שלושה סדרי עדיפויות אסטרטגיים
האסטרטגיה שלנו מבוססת על שלושה עקרונות מרכזיים:
התאחדו – Unite. לאחד יצרנים, קמעונאים, מותגים, מעצבים וקולות חדשים סביב סדרי עדיפויות משותפים לצמיחת הענף.
הגנו – Protect. לחזק את אמון הצרכנים באמצעות בהירות, שקיפות ועובדות; להתמודד עם מידע שגוי; וליצור הבחנה ברורה בין יהלומים טבעיים ליהלומים סינתטיים.
העניקו השראה – Inspire. ליצור תשוקה ליהלומים באמצעות תרבות, יצירתיות וסיפור גלובלי המחובר בין שווקים, תוך יצירת מסלול ברור, מהשראה והתעניינות ועד לשקילת רכישה ולרכישה בפועל.
נעבור מקמפיינים בודדים לגישה מחוברת וארוכת טווח; מייצוג לפעולה קולקטיבית; וממדידת היקף הפעילות למדידת התשוקה, הביקוש וההשפעה המסחרית. הדבר מחייב גם שינוי באופן שבו אנו מציגים את עצמנו.
במשך זמן רב מדי פעלנו מעמדת מגננה, ואפשרנו להגדיר את המוצר המקורי באמצעות תוספת, שמטרתה להבחין אותו מאחרים, אף שבפועל אין כל השוואה ראויה ליהלום המקורי. היהלום הוא המקור. הוא אינו זקוק לתוספת או להגדרה מסייגת.
זו הסיבה ש-Natural Diamond Council הופך ל-The Diamond Collective – ביטוי יותר בטוח בעצמו, ממוקד בצרכן, במטרה המחודשת שלנו ובדרך פעולה שאפתנית יותר.
The Diamond Collective הוא פלטפורמה שנועדה לאפשר לתעשייה כולה לפעול כגוף אחד, לשלב קולות ונקודות מבט חדשות, וליצור את התנאים שיאפשרו לתשוקה ליהלומים לצמוח.
הכוכב הצפוני שלנו
המטרה המרכזית שלנו פשוטה: שיותר אנשים יבחרו ביהלומים טבעיים. לעיתים קרובות יותר.
האסטרטגיה המוצגת כאן הופכת את השאיפה הזו לתוכנית פעולה, ומגדירה את המהלכים שאנו מתחילים ליישם בתחומים של תרבות וביקוש צרכני, קמעונאות, אמון ובידול, פעילות ציבורית והסברתית, בינה מלאכותית וגילוי דיגיטלי, שותפויות ותיאום בין גורמי התעשייה. לכל אחד מהתחומים הללו הוגדרו יעדים ברורים, ומדדים לבחינת ההשפעה. יחד, הם יוצרים גישה מחוברת יותר לצמיחת קטגוריית היהלומים, ומספקים לנו דרך ברורה יותר להבין אילו מהלכים מצליחים ומהי מידת השפעתם.
אי אפשר לעשות זאת לבד!
אנחנו לא יכולים לעשות זאת לבד. אנו רוצים שתעבדו איתנו. אתגרו אותנו. שתפו אותנו ברעיונות, בידע, בניסיון ובנקודת המבט שלכם. תמכו בתוכניות שאתם מאמינים בהן, וסייעו לנו לעצב את הצעדים הבאים.
The Diamond Collective חייב להצדיק את שמו, ולהיות מעוצב על ידי אנשים מכל רחבי התעשייה, המאמינים בפלא של היהלומים ובעתידם, ורוצים לקחת חלק בבנייתו.
יש לפנינו הרבה עבודה, אך גם הזדמנויות רבות. בואו ניצור תשוקה, נניע ביקוש ונצמיח את הקטגוריה – יחד.
התנהגות הצרכנים משתנה
התנהגות הצרכנים משתנה, התרבות מתפתחת בקצב מהיר יותר, והאופן שבו אנשים מגלים, נמשכים ורוכשים מוצרי יוקרה משתנה בהתאם. עבור היהלומים, השינוי הזה יוצר הזדמנות משמעותית. זה הזמן לפעול ולממש אותה.
אמבר פפר, מנכ״לית The Diamond Collective
קרדיט: עודי שונטל
